こちらに紹介の無い雑誌でも取り扱いいたします。お気軽にお問い合わせ下さい。
代行料とはなんですか？
「キュービィ」がお客様に代わってお店に在庫を確認し、買い物をしてご自宅までお届けする送料･交通費等、全てを含んだ費用です。
⇒代行料は商品1点ごとにかかります。
⇒代行料金には消費税＆送料も含まれます。
⇒代行料については代行料金表をご覧下さい。
注文できる雑誌を知りたい
「全ての雑誌がファッションカタログに！」がコンセプトですので、全ての雑誌からご注文が可能です。
「キュービィ」にごく一部の雑誌を掲載しておりますが、掲載されていない雑誌からもご注文頂けますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
バックナンバーからも注文出来ますか？
「２ヶ月前までの雑誌」については、お取り扱いしております。
⇒雑誌掲載商品は注文が殺到する事が予想されますので、「なるべく最新号」からのご注文をお勧めしております。
注文の確定画面に進めない。
ご注文の際、ブラウザの「戻る」ボタンを押すと、ご注文が確定できない場合がございます。
その場合は恐れ入りますが、初めからご注文を頂けます様お願い致します。
商品が掲載されているページ数がわからない。
商品を「早く正確」に特定するために、ページ数が必要となります。
お手数ですが、ページ数の記載が無い場合などは、前後のページ数から逆算してご入力下さい。
未入力の場合、エラーになる可能性がございます。
⇒付録の７ページに掲載されている商品の場合には、
＜雑誌名＞ＪＪ３月号別冊付録 ＜ページ数＞７ …とご入力下さい。
価格・ブランド名がわからない。
価格・ブランド名がわからない商品は、ご注文をお受け致しかねます。
お手数ですがお調べの上でご注文をお願い致します。
何サイズがあるかわからない。
メーカー、ブランドによってサイズ表記が異なりますので、お客様がいつもお召しになられているサイズをプルダウンから選択して下さい。
リストにないサイズや、細かいサイズ指定をご希望の場合等は、「追記欄」にお客様の「サイズ（身長・ウエストサイズ）等の詳細」をご記入頂ければ、出来る限り対応させて頂きます。
ショッピングサイトで見た商品も 注文出来ますか？
ショッピングサイトでご覧になられた商品でもご注文可能です。
ご注文の際、「雑誌名」欄に「サイト名」を「ページ数」欄に「0」とご記入の上、ご注文下さい。
また「追記欄」に、サイトのどのカテゴリにあったか等詳しくご記入下さい。
雑誌掲載の化粧品も注文出来ますか？
もちろんご注文頂けます。「追記欄」に出来るだけ詳しくご記入下さい。
雑誌に掲載されている商品の色違いの物も注文出来ますか？
雑誌に掲載されている商品の色以外の物もご注文頂く事が出来ます。
色違いの商品をご希望の場合は、その旨を「追記欄」へのご記入をお願い致します。
入荷前の商品でも注文出来ますか？
ご注文時点で、入荷前の商品でもご注文可能です。入荷次第、お届け致します。
入荷時期が早まる場合もございますので、お早めのご注文をお勧め致します。
在庫の有無だけしりたいのですが・・・。
当サービスでは「ご購入を前提」でご注文を承っております。
在庫の確認のみのサービスは行っておりませんので、予めご了承下さい。
未成年でも利用出来ますか？
原則として、未成年の方のご利用時は保護者の許可が必要となります。
仮に未成年の方からご注文があった場合は、保護者様の許可の基にご注文頂いた物と判断させて頂きます。
注文出来ない商品はありますか？
一部エリア限定雑誌掲載商品、宅急便で運べない商品、都内以外のショップ限定商品等、医薬品および医薬部外品、食品飲料、日本国内で購入出来ない物、その他「キュービィ」でお取り寄せが不可能と判断したもの、以上はご注文対象外となります。
この件に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームからお願い致します。
「希望サイズや色」の在庫が無い場合はどうなりますか？
ご希望の「サイズ」や「色」の商品在庫が無い場合は、申し訳ございませんがお届けすることが出来ません。
ただし、商品によって他のサイズ・色がある場合には、紹介させて頂く場合がございます。
ご希望のサイズ・お色の商品が無くお届け出来なかった場合は、代金は一切掛かりませんのでご安心下さい。
画面やシステムの不具合で注文が出来ない。
恐れ入りますが、お問い合わせフォームより不具合の詳細をご連絡頂けます様お願い致します。
注文後、「お支払い手続きご案内メール」が届かない。
「お支払手続きメール」はご注文後3営業日以内(土日祝除く)にお届けしております。
3日以上連絡がない場合は、恐れ入りますがお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
また、フリーメールアドレス(Yahoo等)でご登録頂いておりますお客様は、こちらからのメールが削除されたり、届かない現象が予想出来ます。
フリーメールアドレスでご登録のお客様は、弊社からのメールを確認する際に、迷惑メールフォルダ・ゴミ箱も合わせてご確認頂けます様お願い致します。
間違えて注文してしまったのですが、、、、。
ご注文頂いてから1時間以内に、訂正内容（どの商品をどのように訂正する）をお問い合わせフォームよりご連絡頂けます様お願い致します。
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商品の在庫が無い場合でも代行料は必要ですか？
代行料は一切かかりませんが、ご購入を前提としてご注文をお願い致します。
商品代金と代行料は一緒に払えば良いのですか？
はい、一緒のお支払いでお願い致します。
「お支払手続き案内メール」で、商品代金と代行料の合計金額をお知らせしております。
送料はゆうぱっくの着払いにて発送。送料は商品発送後にご連絡致します。
同じショップやメーカーの商品をまとめて注文すれば代行料は安くなりますか？
申し訳ありませんが、代行料は商品1点ごとに頂いております。
恐れ入りますが、商品によって購入するショップが異なりますので、1点ごとに発生する料金は、ブランド等をまとめてご注文頂いても変わりません。
何卒ご理解頂けます様、お願い致します。
入金後、商品が完売したり、入荷されない場合はどうなりますか？
商品がお届けできずお客様には申し訳ありませんが、こういったケースでは銀行振込にて全額ご返金させて頂いております。
但し、お客様都合によるご入金の遅れによる完売等に関しましては、返金にかかる手数料はお客様負担とさせて頂いておりますのでご了承ください。（当サービスではご注文日より2日以内のご入金をお願いしております）
送料はいくらですか。
送料はゆうぱっくの着払いにて発送。送料は商品発送後にご連絡致します。
大体何日位で届きますか？
ご注文された商品在庫がある場合は、約3～5日でお届けしております。
複数の商品を注文した際に一括発送して欲しいのですが？
可能な限りまとめて発送するようにしておりますが、ご注文された商品の中に入荷待ち等の商品がある場合は、別便で発送させて頂きますのでご了承下さい。
支払い手続きを行ったのに、商品が届かない。
恐れ入りますが、ご自宅に宅急便のご不在連絡票が届いていないかをご確認下さい。
もし、それでも届いていない場合は、「お問い合わせフォーム」より「氏名」、「ご注文の商品名」、「届かない旨」をご記入頂きご連絡をお願い致します。
何時が営業日ですか？
「キュービィ」では、基本的に土・日曜日、祝日を除いた日を営業日とさせて頂いております。（年末年始を除く）
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キャンセルはできますか？
当サービスではご注文後のお客様都合のキャンセルは一切お受けしておりません。
ご注文の際は、十分ご考慮されてからのお申し込みをお願い致します。
クーリングオフはできますか？
申し訳ございませんが、当サービスはクーリングオフ適用外となっております。
よくご考慮の上ご注文下さいます様お願い致します。
返品は出来ますか？
原則として返品はお受けしておりません。届いた商品がご注文の物と異なっている場合や不良品等の場合は、代替品との交換をさせて頂きます。（代替品が完売の場合はご返金させていただく場合もございます）
商品到着後3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡下さい。追って確認の上、返送方法等をご連絡致します。
サイズが合わない場合交換出来ますか？
申し訳ございませんが、サイズが合わない等のお客様都合の交換はお受けしておりません。
十分ご考慮の上ご注文をお願い致します。
届いた商品が雑誌に掲載されている色と微妙に異なるので返品したいのですが？
色の微妙な違いによる返品はお受けしておりません。
照明等の影響で雑誌上と実際の商品の色合いが若干異なる場合がございます。
ご理解の上ご注文頂けます様お願い致します。
お客様の声を投稿したい。
お客様の声を頂く事は、大きな励みとなります。
お問い合わせ＆お客様の声投稿フォームより、ご投稿頂けます様お願い致します。
